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Air France

Un imprévu : chouchoutez-moi !

Comment améliorer votre expérience à l’aéroport en cas d’aléa ?

Pour améliorer votre expérience en cas d’imprévu (par exemple : vol retardé, vol annulé, correspondance manquée), quels seraient les types de produits ou de services qui pourraient en atténuer l’impact ? Ces produits et services sont-ils les mêmes que vous soyez en France ou à l’étranger ?

A vos idées ! Merci !!

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126
idées
530
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1er prix

winnerGold medalLucie Cagninacci
Et si je recevais un SMS personnalisé pour m'indiquer le problème. Et un choix de plusieurs solutions (décalage de vol, hébergement ...)
Winner
Valise Air France Delsey

Une valise Air France Delsey « ENVOL » gris – 68cm – d'une valeur de 209€

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Valisette vintage Jack Russel
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1ère

Et si AF avait une bibliothèque cocooning avec des livres dans toutes les langues et de quoi se reposer avec des casiers pour les bagages..
À l'étude
Air France et 25 autres personnes aiment cette idée
26
3

2ème

Et si Air France proposait une salle de cinéma pour palier aux longues attentes?
Et si Air France proposait une salle de cinéma pour palier aux longues attentes?
Air France et 20 autres personnes aiment cette idée
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3ème

Et si je recevais un SMS personnalisé pour m'indiquer le problème. Et un choix de plusieurs solutions (décalage de vol, hébergement ...)
À l'étude
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Air France
Air France
Bonjour Lucie, merci de votre message. De quelle manière aimeriez-vous choisir parmi les différentes solutions qui s’offrent à vous ?
  • 28/06/2017
    7 commentaires de plus...

    4ème

    Et si AF proposait d'informer ma famille ou proche en cas de retard. Finit le stress de les avertir de mon retard pour venir me chercher
    Air France et 16 autres personnes aiment cette idée
    17
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    Air France
    Air France
    Bonjour Jean. Via quel support souhaiteriez-vous que votre famille et vos proches soient tenu au courant ?
    16/06/2017
    4 commentaires de plus...

    5ème

    Et si Air France créait des espaces "Zen" pour faire patienter les voyageurs en cas d'imprévus ? (retards etc...)
    Air France et 16 autres personnes aiment cette idée
    17
    4

    6ème

    Et si AF indiquait dans mon dossier sur j'ai etais surbooke au précédent vol
    Air France et 14 autres personnes aiment cette idée
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    2

    7ème

    Et si Air France me donnait accès au salon pour me détendre en attendant la résolution du problème...
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    8ème

    Et si AF me donnait des miles correspondant au temps écoulés d'attentes...;)
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    6

    9ème

    Et si AF me donnait un bon d'achat à dépenser dans l'aéroport (restauration, mode...) en cas d'aléa ?
    Réalisée
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    Air France
    Air France
    Bonjour Mélodie. Air France donne déjà des bons d'achat en cas de retard de vol. Sous quelle forme préféreriez-vous avoir ce bon d'achat ?
    16/06/2017
    2 commentaires de plus...

    10ème

    Et si Air France proposait des notifications récurrentes pour nous tenir informer de l'état de notre vol ? (un peu comme l'appli SNCF)
    À l'étude
    Air France et 10 autres personnes aiment cette idée
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    Air France
    Air France
    Bonjour Hugo. Merci de cette idée ! Elle est très sérieusement à l'étude. Ces notifications, aimeriez-vous les recevoir sur une application dédiée ou via l'application AF ?
    26/06/2017
    1 commentaire de plus...
    LoaderIdea
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